Выдача технических условий осуществляется техническим отделом ОАО «Донецкгоргаз».
Для получения технических условий на новую газификацию либо на дополнительную газификацию жилых домов, принадлежащих частным лицам, владельцу домостроения необходимо прийти на прием к генеральному директору или к заместителю генерального директора – главному инженеру. При себе владелец домостроения обязательно должен иметь оригинал технического паспорта на домостроение и паспорт гражданина Украины.
Для рассмотрения возможности выдачи технических условий на новую газификацию либо на дополнительную газификацию предприятий и объектов, принадлежащих юридическим и физическим лицам, их владельцы должны предоставить в приемную предприятия обязательный пакет документов:
·        Заявление владельца здания либо объекта на выдачу технических условий;
·        Выкопировку из Генплана города в масштабе 1:5000 и 1:500 с указанием месторасположения объекта;
·        Расчеты потребности газа, м3/час; м3/год, выполненные специализированной организацией;
·        Документ, подтверждающий право собственности на данный объект и документы по отводу земельного участка либо Решение исполкома на отвод земельного участка и выполнение проектных работ;
·        Характеристику газифицируемых помещений (этажность, встроенное/пристроенное, отдельно стоящее и т.д.);
·        Юридический адрес предприятия (почтовый адрес, телефон, код ОКПО, счет финансирования, № налогового свидетельства, № ИНН или копию свидетельства плательщика единого налога).
При наличии выше перечисленных материалов сообщается дополнительная информация.
Согласование проектов на газификацию, съемок и ордеров на земельные работы производится по вторникам и пятницам с 10-00 до 12-00, в кабинетах технического отдела № 20, 28 и 29.

Для получения технических условий на установку котла для индивидуального отопления согласно Порядку отключения потребителей от системы центрального отопления необходимо:
1. Обратиться в Межведомственную комиссию при районном совете для получения разрешения на отключение от центрального отопления;
2. После получения протокола Межведомственной комиссии с разрешением на отключение центрального отопления обратиться в приёмную ОАО «Донецкгоргаз» с заявлением на выдачу технических условий и копией протокола.
Порядок отключения потребителей от системы центрального отопления установлен Приказом Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Украины №4 от 22.11.05 года, зарегистрирован в Минюсте 09.12.05 года № 1478/11758, «Об утверждении порядка отключения отдельных помещений жилых домов от сетей центрального отопления и подачи горячей воды при отказе потребителей от центрального теплоснабжения».